専門分野に分かれた検定試験
主催は全国語学ビジネス観光教育協会で、個人として海外旅行の計画を立てたり楽しむ方だけではなく、観光英語のスペシャリストとして実力を客観的に判断したい方のために検定試験を行っています。
旅行会社でももちろんビジネス英語は必要になりますから、旅行会社、ホテルや海外のレストラン、日本国内で海外の方が多く訪れるレストランなどに就職・転職先を希望している方は、観光英語検定試験も受けられた方が良いでしょう。
企業のビジネス文書作成能力と同様に、こうした業界でも独特の言い回しや専門業界用語があります。
１〜３級にランク分けされ、２・３級は筆記問題とリスニング問題、１級には更に口述試験も実施されます。
３級は海外旅行で役立つレベルの観光英語に関する問題が出されますが、２級からは観光と旅行の仕事で求められる観光英語力が求められます。
１級は国際観光事業に従事する際、必要とされる実務レベルの観光英語が出題されます。
試験は年１回行われ、２・３級は１０月下旬、１級は１次が１０月下旬、２次が１２月中旬に行われます。
観光英語
観光英語もビジネス英語にカテゴリーされる専門要素を持った英語に位置づけられます。
観光英語では、英語を通して接客というコミュニケーション能力が問われるし、更にブロークンイングリッシュではなく、丁寧、かつ端正な英語を目指します。
また、英語だけできても添乗員やガイドの仕事をする際には、その国の土地や建物についても知識がなくてはなりません。
海外における風俗習慣は多岐に渡り、国によってはまるで逆の作法を求められる場合もあります。
宗教問題にも精通していなくては、食事の案内をする際にも、案内するレストランは変わってきます。
牛が食べられない国、豚が食べられない国・・・流暢に英語が話せても、こうした異文化コミュニケーション能力と知識がなければプロフェッショナルとして失格です。
観光英語の注意点
日本では宗教に関して、さほど深刻な問題になっていまいので、クリスマスにはキリスト教、お正月には神社を訪れ、旅行の際にはお寺を巡る、といった様々な宗教の良いとこどりしている特徴があります。
もちろんある特定の宗教を熱心に信仰している方もいると思いますが、国民全体としては宗教観念は薄いと言えます。
しかし、海外では宗教問題は毎日の生活に密接に結びついていますから、日本人の感覚で外国の方と接すると、大変なトラブルに発展する場合もあります。
観光英語はそうした精神的な理解と実践をも含むのです。
